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问题:

[单选]

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。
①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;
②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;
③要维护客户的合法利益;
④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A . ①③④
B . ①④
C . ①②③④
D . ①②③

关于终身年金保险产品的阐述,正确的是():①具有较强储蓄性;②以生存为给付条件;③被保险人最大领取年龄为105岁;④只有每月给付这一种领取形式;⑤能提供长寿风险保障。 ②③④。 ②③⑤。 ①③⑤。 ①②⑤。 社会主义法治理念的基本内涵是什么? 王某于2006年8月与甲保险公司签订一份人寿保险合同,被保险人为其18周岁的儿子王小某,受益人为王某和其妻何某。至2009年8月,王某已支付了3年的保险费。 假使王某与甲保险公司在签订合同时故意隐瞒王小某曾患白血病的事实,2009年9月20日,王小某因白血病住院医治,2009年9月24日王某向甲保险公司提出给付保险金请求,2009年9月25日,甲保险公司在核赔时发现了这一情况,则以下说法错误的是()。 合同成立已逾两年,甲保险公司不得以此解除合同。 甲保险公司不承担给付保险金的责任。 甲保险公司有权解除合同,且不退还保险费。 甲保险公司有权解除合同,但在2009年10月30日前不行使则权利消灭。 保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规,该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等,这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。若钱某投保给付期间为52周的失能收入损失保险,保费需6000元,则投保给付期间为27周、其他条件均相同的保险产品,其保费很可能为()元。 4000。 8000。 10000。 12000。 下列选项中,不属于人身保险合同构成文件的是()。 投保单。 健康告知书。 保险条款。 代理人资格证。

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。
①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;
②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;
③要维护客户的合法利益;
④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

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