强调个人观点。点对点精准营销。强关系基于。形式灵活多样的漂流瓶。
问题：
[单选] （）是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更为便利的手段进行商品交易、缴费等金融业务。
商场购物。移动支付业务。网上购物。比价购物。
问题：
[单选] 从布局来看，（）强调产品分类，点击相应产品分类后才能浏览对应产品。
跑道式布局。网格式布局。自由式布局。列表式布局。
问题：
[单选] 客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
客户关怀。投诉率。推荐率。购买率。
问题：
[单选] （）是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
交易经纪人。门户网站。电子零售商。内容提供商。
问题：
[多选] 忠诚客户关系维持的影响因素包括（）
客户信任。转换成本。客户感知价值。隐性成本。客户资质。
中国网络零售正往规模化方向发展。中国网络零售专业知识丰富。网络零售已成为重要的零售渠道。网络零售深受消费者喜爱。中国网络零售增速较快。
问题：
[多选] 对移动购物采取的强化措施包括（）
A.手机购物商品内容单一 。B.加强手机支付的便利性和安全性 。C.通过短信平台解决资费高的问题 。D.完善移动购物网站功能的独特性 。E.培养消费者移动购物意识。
负责人信息。业务状况。交易状况。基本信息。客户特征。
