问题：
[单选] 基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是（）
进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟。将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作。用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干。以上都不是。
问题：
[单选] 以下关于企业文化与基层管理者的关系的描述哪个正确（）
企业文化是公司高层的事情，与基层无关。企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争，无论什么样的企业文化，只要生产出好的产品，那么企业就能够实现快速发展。企业文化是企业所有人的事情，但不同层次的人员所承担的角色却不一样，基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环，因为员工就是通过亲身感受其直接上级——基层管理者的行为习惯，管理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得，因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用。企业文化就是CI形象设计与包装，主要是企业统一颜色与标识。
问题：
[单选] 对于基层管理者来说，维护和建设企业文化的方式主要有（）
规范自己的管理行为和习惯。约束和影响员工的工作行为和工作态度。通过自己的个人风格，与他人配合的表现，奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人，需要这些人怎样工作。以上都是。
问题：
[单选] 以下对一个优秀的基层管理者的描述哪个正确（）
以身作则，成为一个工作模范的表率。是一个能够激励其他成员成长“师长和朋友”。热衷为团队成员提供支持，是团队的代表，同时也是企业的代言人。以上都是。
问题：
[单选] 当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）
主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起。认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚。代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生。对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结。
问题：
[单选] 做为基层的管理者，对待专业技术的态度应该是（）
一定成为技术专家。尽量成为技术专家，培养和引导其他人员成为技术专家。更多关注管理理论，对技术问题仅仅知道就可以了。以上都不对。
问题：
[判断题] 基层管理者当遇到制度执行困难时，应该及时修订制度。
正确。错误。
问题：
[判断题] 基层管理者是最了解员工面临的问题，因此是员工利益的代表。
正确。错误。
问题：
[判断题] 真个企业的绩效管理是由公司人力资源部负责，由公司中高层领导，基层管理者仅仅是执行单位，因此不能够为绩效管理结果负责。
正确。错误。
问题：
[判断题] 基层管理者是企业计划落实的主要执行者，他带领小分队实现部门甚至整个组织的阶段目标和策略计划。
正确。错误。
