问题：
[单选] 下面对于变革过程中产生不稳定性的描述中，错误的是（）
变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量，会在当前环境中引起反响。不稳定性是被迫形成的，因为新因子或变量的出现改变了整个平衡。不稳定性导致一种过渡期间，在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革。在不稳定期间，为了便于充分管理各种适应性行为，应该尽量延长不稳定期。
问题：
[单选] （）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。
好奇；。稳定；。无效的结果；。不稳定性。
问题：
[单选] 当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长（）
感性和灵活性；。稳定性和敏感性；。敏感性和灵活性；。灵活性和标准化。
问题：
[单选] （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。
约翰•科特。戴明。柏拉图。大野耐一。
确定在组织中是否存在共同的需求。评估项目主要目标的有效性。确定项目的主要目标是否与组织的目标一致。确保项目领导适合他的团队。
问题：
[单选] 下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持（）
假定变革的需求是不明显的。以有意义的方式制定对变革的需求。未能对会被影响的所有单位建立一致的共识。低估了变革的技术方面。
问题：
[单选] 哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）
在变革活动前未进行现状分析。在项目定义阶段中，没有建立主要的指标。高层领导没有认可这项变革活动。项目团队没有建立紧迫感。
问题：
[单选] 当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）
挑战与机会矩阵。精准定位替代行为工具。利益相关人分析。项目章程。
问题：
[单选] 绘制高阶流程图（SIPOC）的主要目的中错误的是（）
展示总体布局。帮助缩小项目的关注范围。确认后端缺陷的前端来源。找出根本原因。
