问题：
[问答题,案例分析题] 菲利普，莫里斯公司的经营战略 （一）案例介绍
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问题：
[单选] 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。C．管理就是决策。
问题：
[单选] 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。
A．行为科学学说。B．人文关系学说。C．人际关系学说。
问题：
[单选] 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
有效性、及时性、稳定性。前瞻性、有效性、稳定性。正确性、及时性、稳定性。
问题：
[单选] 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统。B．社会经济组织。C．社会经济系统。
问题：
[单选] 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》。B．《工业管理和一般管理》。C．《科学管理理论》。
问题：
[单选] 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神。B．企业价值观。C．企业文化。
问题：
[单选] 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》。B．《管理的革命》。C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》。
