问题：
[多选] 特许经营总部的基本职能包括（）。
A.组织管理职能。B.系统开发职能。C.促销职能。D.采购配送职能。
A.特许经营总部建立与管理。B.区域主加盟商建立与管理。C.单店加盟商建立与管理。D.单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店。
A.有形物质。B.无形技术。C.企业文化。D.主要约束。
问题：
[多选] 特许经营体系推广的准备阶段包括（）几个步骤。
A.建立样板店。B.遴选加盟商。C.签订特许经营合同。D.准备加盟商招募文件。
问题：
[多选] 制定特许经营推广规划的程序有（）。
A.确定特许经营体系建设的工作目标。B.成立项目决策小组。C.进行时间和资源的估算。D.制定总体推广规划。
问题：
[多选] 特许人企业信息披露的规章制度应包括（）。
A.信息披露应当遵守的法律法规。B.信息汇集与信息披露的基本原则。C.管理信息披露的权利机构。D.信息披露的形式和要求。
问题：
[多选] 特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）
A.特许人及特许经营活动的基本情况。B.受许人拥有经营资源的基本情况。C.特许经营费用的基本情况。D.向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况。
问题：
[多选] 特许经营合同应当包括的主要内容有（）。
A.特许人、受许人的基本情况。B.产品或者服务的促销与广告宣传。C.特许经营的内容、期限。D.特许经营费用的种类、金额及其支付方式。
A.有基层工作经验。B.有丰富的专业知识。C.有良好的沟通能力。D.有良好的人品。
问题：
[多选] 特许人向商务主管部门备案时应当提交（）。
A.市场计划书。B.特许经营操作手册。C.特许经营合同样本。D.营业执照复印件。
