问题：
[多选] 如果客户使用的外卡密码为4位数字，错误的使用方法为（）。
直接输入4位密码后按确认键即可；。在前面加零补足6位后再按确认键；。在后面加零补足6位后再按确认键。。
问题：
[多选] 建行的自助设备上开通的基金业务种类有（）。
A、基金认购。B、基金申购。C、基金赎回。D、基金转换。
问题：
[多选] 在建行自助终端上进行基金交易，说法正确的是（）。
龙卡通、理财卡必须在柜台开立基金账户后，才能在自助终端上进行基金申购或赎回；。进入基金交易界面后，应先选择基金公司，再选择基金产品；。客户需在T+1（交易后1个工作日）到网点或自助终端上查询确认交易是否成功；。客户需在T+2（交易后2个工作日）到网点或自助终端上查询确认交易是否成功。。
问题：
[多选] 以下那些符合客户安全用卡要求（）。
A、卡片保管安全，不要将银行卡轻易交给他人，也不要在使用时让卡片脱离自己的视线。。B、密码操作安全，在自助设备、POS上使用键盘输入密码时，不论身边是否有人，都要注意进行适当遮挡。。C、用卡环境安全，在自助设备上进行操作时注意查看插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位没有加装或粘贴异物；ATM交易结束后，切莫随手丢弃交易流水单。。D、账户信息安全，不要轻信他人提出的转账要求，防止恶意欺诈造成的资金损失；不要轻信其他虚假信息或可疑电话，更不能随意提供账户号码或密码，如被他人知道或看到后请立即修改；定期对账，一旦发现不符，应及时与银行联系。。E、求助方式安全，若卡片遇吞卡、丢失、被盗或账户余额异常变动，请立即拨打我行客户服务电话95533，或持本人有效身份证件到我行网点办理领卡、挂失或查询手续。。
问题：
[多选] 在自助设备上进行操作时应注意（）等用卡环境安全。
A、插卡口是否加装或粘贴异物；。B、出钞口是否加装或粘贴异物；。C、键盘及机器其它部位是否加装或粘贴异物。。
问题：
[多选] 建行卡客户在异地建行CRS存款20000元，说法正确的是（）。
收取手续费50元；。收取手续费100元；。存款入账金额为存入金额减去手续费后的差额；。手续费在现金存款入账后从收款帐户中扣取。。
问题：
[多选] 客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。
由银行直接进行调帐；。银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；。银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；。建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。。
问题：
[多选] 国内其他银行发行的符合“银联”标准的银行卡能在我行ATM和CRS上办理（）业务。
跨行取款。跨行存款。跨行转帐。跨行查询。
A、ATM机具或系统发生故障；。B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；。C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；。D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。。
问题：
[多选] 在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）
A、请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；。B、网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；。C、委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。。D、离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。。
