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问题：

[单选] 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。

学习机制。竞争平台。考核机制。选拔机制。

问题：

现场管理。安全管理。PDCA循环。设备管理。

问题：

循环。螺旋。阶梯。反复。

问题：

提高客户满意度。增加国家税收。提升企业效益。增强客户服务。

问题：

12%。6%。7%。5%。

问题：

卷烟物流配送中心。广大消费者。零售户。工业员工。

问题：

工业企业送货人员。广大零售户。消费者。配送员工。

问题：

调查法。观察法。实验法。对比法。

问题：

面对面地询问。电话调查。函调。问卷调查。

问题：

询问。照相。录像。录音。

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