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问题：

[判断题] 标准化能够推动全球物流的发展。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 全球物流中主要的运输方式是公路运输。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 物流质量与物流服务的可靠性无关。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 基本服务，零缺陷服务和增值服务之间存在着明显的区别。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。

正确。错误。

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问题：

[判断题] 生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。

正确。错误。

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问题：

[单选] 企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。

加工过程。辅助生产过程。生产物流服务过程。生产技术准备过程。

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问题：

[单选] 把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为（）。

联盟型。长期目标型。纵向集成型。渗透型。

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问题：

[单选] 精益物流系统的支撑体系是（）。

客户关系管理。看板管理。物流可视化管理。决策支持系统。

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