问题：
[单选] 以下哪项不是业扩报装模块实用化的验收标准（）
A、是否已经使用标准业务报装功能进行业扩业务。B、检查是否按照合同建立相应的计量模型是否一致。C、工作质量监督。D、电价套餐的配置。
问题：
[单选] 以下哪项不是档案管理模块实用化的验收标准（）
A、对用电客户信誉度等级划分。B、有完整的档案管理流程。C、有文件服务器。D、用户档案存放。
问题：
[单选] 银电互联主要为客户提供哪项服务（）
A、办理业扩。B、受理投诉。C、电费缴纳。D、用户档案存放。
问题：
[单选] 系统实用化情况中电力服务主要包含哪两个内容（）
A、银电互联。B、自助服务。C、业扩报装。
问题：
[单选] 营销系统业务数据完整准确率评测中用电客户基本信息不检查以下哪项内容（）
A、联系手机。B、身份证号。C、违约金收取比例。D、卡本号。
问题：
[单选] 营销系统业务数据完整准确率评测中计量装置档案准确性体现在以下哪几个方面（）
A、资料档案的正确性。B、运行计量装置信息的准确性。C、变更业务计量装拆止度的正确性。D、供用电合同内容的正确性。
问题：
[单选] 营销系统业务数据完整准确率评测中用电检查人员档案信息完整性包含哪方面（）
A、有完整的检查人员信息。B、有完整的进网电工信息。C、有完整的在岗操作员信息。D、有完整的稽查人员信息。
问题：
[单选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年哪个供电单位售电量首次突破100亿千瓦时，成为云南电网公司第三个年售电量过百亿的供电局（）
A、昆明供电局。B、曲靖供电局。C、昭通供电局。D、红河供电局。
问题：
[单选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下2011年营销工作思路错误的有（）
A、落实一体化的管理思路，把“一体化、规范化”管理作为工作主基调，牢固树立一体化管理意识。B、制定量化标准并应用到管理各环节，抓关键指标，以指标牵引推进客户服务能力提高。C、始终把握服务型的定位，落实“以服务为中心”的核心理念，以客户关系管理为主线。D、围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新，改进机制、再造流程，强化客户服务和管理，提升客户满意度。
问题：
[单选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，针对2011年明确指标导向及强化过程管理内容，以下说法不正确的有（）
A、公司当年电费回收率不低于99.8%。B、公司陈欠电费回收率不低于25%。。C、公司客户平均停电时间低于17小时。D、第三方满意度测评综合得分达到90分以上。
