问题：
[单选] PMS客户服务中出现的时间是以什么时间为主？（）
客户端时间。服务器端时间。
问题：
[单选] 业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
业务受理。值长管理。到场处理。业务处理。
问题：
[单选] 投诉、举报工单未填写（）不能流转
领导批示信息和客户意见。通知人。
派工时间-挂机时间。派工时间-业务受理开始时间。派工时间-业务受理完成时间。到场锁定时间-业务派工时间。
问题：
[单选] 对于故障报修工单如果需要生成停电工单，必须有那个信息才能产生停电工单（）。
用户联系地址。用户联系电话。用户户号。
问题：
[单选] 电费预警级别的预警金额是在哪个模块中配置？（）
客户关系代码维护。营销数据采集配置。客户群体划分。差异化服务_电费预警。
问题：
[单选] 在客户群体划分中如果将某个用户划分到二级负荷中，以下那个操作是正确的？（）
客户信息管理查询增加业务类型选择重要客户分类的二级负荷值输入二级负荷。客户群体划分选择重要客户管理增加条件二级负荷。
问题：
[单选] 一个完整的营销活动需要那几个部分？（）
制定营销活动计划开展营销活动计划营销效果活动评估。增加活动代码选择客户群体开展营销活动营销效果活动评估。
内部管理类短信。用户类短信。欠费用户类短信。企业内部管理类短信及用户类短信。
