问题：
[填空题] 用户申请资料包括（）、（）、用电性质、用电设备清单、用电负荷、用户自备应急电源、用电规划等。
问题：
[填空题] 自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）个工作日。
问题：
[填空题] 因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的（）方案执行。
问题：
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电服务热线电话应当具备录音功能，电话录音至少应当保留（）
问题：
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。
问题：
[填空题] 供电企业应当告知用户选择依法取得（）的电工在受电装置上从事相关工作，并查验有关资质。
问题：
[填空题] 供电企业应当告知用户选择依法取得（）及承装（）电力设施许可证的企业从事相关业务，并查验有关资质。
问题：
[填空题] 供电企业应当坚持安全第一、（）、（）的方针。
问题：
[填空题] 因不可抗力、紧急避险或者确有（）行为的，可以立即中止供电。
问题：
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当为交费用户提供（），用户如需结算清单的，供电企业应当及时提供。
