问题：
[多选] 下列属于案头调查搜集资料方法的有（）。
索取法。查找法。购买法。交换法。接受法。
电子问卷。搜索引擎。网上实时调查。BBS调查。网上焦点座谈。
问题：
[多选] 面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（）。
向被调查者说明调查情况。提问要规范。询问要按一定顺序进行。观察与追问。耐心与礼貌。
问题：
[多选] 邮寄调查法与面谈调查相比较，优点表现为（）。
调查对象广泛。费用低。结果较为客观。回收率高。时间短。
问题：
[多选] 电话调查需要把握的要点主要有（）。
电话号码库的建设。访问样本的抽取。访问问卷的设计。访问时间的选择。通话的技巧。
问题：
[多选] 与日常观察相比，科学观察的特点表现（）。
客观性。主观性。综合性。周密性。系统性。
问题：
[多选] 按照观察调查内容的范围、数量和界定划分，观察调查可分为（）。
参与观察。非参与观察。直接观察。结构性观察。非结构性观察。
