问题：
[单选] 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A．消费者。B．顾客。C．社会。D．目标市场。
问题：
[单选] 顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A．特征。B．用途。C．功能。D．利益。
问题：
[单选] 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A．终点。B．中间点。C．起点。D．以上都不是。
问题：
[单选] 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
长而宽的渠道。短渠道。窄渠道。直接渠道。
问题：
[多选] 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
A．新产品实现流程。B．生产管理流程。C．存货管理流程。D．订单——付款流程。E．顾客服务流程。
问题：
[多选] 消费者知觉经历如下_________几个过程。
A．选择性注意。B．选择性扭曲。C．选择性保留。D．选择性淘汰。E．选择性认识。
问题：
[多选] 无差异营销战略_________。
A．具有成本的经济性。B．不进行市场细分。C．适宜于绝大多数产品。D．只强调需求共性。E．适用于小企业。
问题：
[多选] 品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。
A．属性。B．利益。C．价值。D．文化。E．个性。
问题：
[多选] 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商。B．有限服务批发商。C．代理商。D．经纪人。E．制造商代表。
问题：
[多选] 市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。
A．明确战略目标。B．制定行动方案。C．协调各种关系。D．形成规章制度。E．调整组织结构。
