问题：
[多选] 手机银行的发展经历了（）几个阶段，区别就在于所用的技术不同。
SMS手机银行。STK手机银行。KJAVA手机银行。WAP手机银行。SIM手机银行。
问题：
[单选] 电话银行的个人注册客户可以指定其拥有的（）为其操作账户。
活期储蓄账户。定期储蓄账户。信用卡账户。借记卡账户。银行卡账户。
问题：
[多选] 电话银行为客户主要提供了两大类服务功能（）。
交易处理功能。储蓄功能。交易处理功能以外的功能。贷款功能。支付功能。
问题：
[多选] 电话银行的服务客户类型分为（）。
个人注册客户。单位注册客户。非注册客户。公司注册客户。外资注册账户。
问题：
[单选] 手机银行是（）的一种实现形式，同时也是线下支付的一种服务形式。
移动支付。网上银行。手机支付。电子银行。
问题：
[多选] 电话银行与其他形式的电子银行相比，具有（）的特点。
成本低。安全。操作简单。使用方便。服务形式多样。
社区模式。商业区模式。校园模式。店中行模式。顾问银行模式。
手机渠道。网站渠道。网银渠道。电话渠道。网点渠道。
问题：
[多选] 呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
自动电话分配系统。自动语音应答系统。计算机电话集成系统。主机系统和话务员工作部。电话接入设备。
问题：
[多选] 为了解决手机银行应用层的安全问题，建行主要采用了（）等措施。
密码控制。签约机制。限额控制。支付控制。用户控制。
