问题：
[单选] 谈判中的（）是指在谈判过程中，双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。
反对意见。僵局。劣势。优势。
问题：
[单选] 谈判中的（），一般是指某一方面或某一条件下的，并非是双方实力相差极为悬殊的优劣对比。
优势。劣势。对峙。实力。
问题：
[单选] “这种材料的质量为什么比价格贵的还好呢？”这句话是什么类型的反对意见？（）
恶意的反对意见。自我表现式的不同意。了解情况的要求。一般性的不同意见。
问题：
[单选] 以下几种会谈气氛，最有益、最为大家所欢迎的是哪一种？（）
冷淡、对立、紧张。松松垮垮、慢慢腾腾、旷日持久。热烈、积极、友好。平静、严肃、谨慎、认真。
问题：
[单选] 下列哪一种类型的反对意见，你认为最难处理？（）
偏见。借口。了解情况的要求。自我表现式的不同意见。
问题：
[多选] 在谈判中基本一方处于劣势，主要出于以下几方面的原因。（）
对方实力雄厚，能够从各个方面提供较优惠的条件。市场货源紧缺，对方具有垄断的趋势。产品具有较强的竞争力。一方急于达成协议。
问题：
[多选] 处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）
当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式。回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度。回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远。间接地反驳对方的意见。
积极主动地创造和谐的谈判气氛。随谈判进展调节不同的谈判气氛。利用谈判气氛调节谈判人员的情绪。事先充分的准备。
问题：
[判断题] 谈判室是正式的工作场所，容易形成一种严肃而又紧张的气氛。
正确。错误。
问题：
[判断题] 调节人可以是公司内的人，也可以是公司外的人。
正确。错误。
