当前位置:银行柜员考试题库>第九章银行卡业务题库

问题:

[多选] 争议解决提交时限从()起计算。

原始交易次日。原始交易日期。上个争议解决流程交易日期次日。上个争议解决流程交易日期。

问题:

[多选] 银行卡跨行交易处理过程中所产生的()在交易纠纷处理中均可以作为有效的证明文件使用

原始凭证影印件.扫描件。收单行和发卡行的书面说明。具有与标准化格式凭证同等证明效力的凭证和文件。一切可以证实该交易真实有效的证明文件。

问题:

[多选] ()争议业务提交时需提供相关支持文档。

再请款。二次退单。请款。贷记调整。

问题:

[多选] 对信用卡贷记调整失误的,收单机构(或转入行)可()

超过提交时限的通过协商,由发卡行通过例外长款处理完成。直接发起争议仲裁申请。超过提交时限可发起托收请款。在提交时限内直接提交请款处理。

问题:

[多选] 信用卡争议业务中,发起贷记调整的限制条件()

每笔交易可发起多次贷记调整。每笔交易只能进行一次贷记调整。贷记调整金额必须小于或等于原始交易金额。贷记调整金额必须等于原始交易金额。

问题:

[多选] ()可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索

因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误。信用卡原始交易短款或贷记调整失误。转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款。被一次退单的借记卡交易。

问题:

[多选] 中国银联通过裁判方式确定仲裁交易的责任承担方,()可以根据与最终责任人签订的相关合约或规定进行追索。

因持卡人违反相关规定或约定造成的损失。因特约商户违反相关规定或约定造成的损失。其他第三方机构(如POS机具维护商)违反相关规定或约定造成的损失。责任方自身原因造成的损失。

问题:

[多选] 收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后,被申请方可以选择()

在通知下发之日起30日内提出反对意见并提供相关证据。在通知下发之日起20日内提出反对意见并提供相关证据。承担对该仲裁交易的经济责任。可不做任何回应。

问题:

[多选] 对无法通过正常争议解决流程解决的可通过()解决争议。

争议仲裁申请。托收协商。托收请款。例外交易。

问题:

[多选] 收单行不再具有再请款的权利的情况是()

对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单。发卡行针对借记卡成功提交一次退单。收单行对确认查询进行查复,收单行对发卡行提交一次退单存在疑义。发卡行针对信用卡成功提交一次退单。