问题：
[多选] 《商业银行房地产贷款风险管理指引》明确，商业银行应对内部职能部门和分支机构房地产贷款进行年度专项稽核，并形成稽核报告。稽核报告应包括以下（）内容。
内部职能部门和分支机构上年度发放贷款的整体情况。稽核中发现的主要问题及处理意见。内部职能部门和分支机构对上次稽核报告中所提建议的整改情况。国内外城市房地产贷款状况。国内外房地产市场未来一段时期走势分析。
问题：
[多选] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。
声誉风险排查。声誉事件应急处置。声誉事件分类分级管理。投诉处理监督评估。声誉风险管理后评价。
问题：
[多选] 《商业银行内部控制指引》明确，内部控制应当与商业银行的（）相适应，以合理的成本实现内部控制的目标。
经营规模。业务范围。风险特点。管理水平。员工素质。
回扣是账外暗中给予和收受的。回扣是一定比例的商品价款。回扣是卖方给买方单位或者个人的。回扣是账内暗中给予和收受的。回扣不是一定比例的商品价款。
给予或者接受折扣都必须明示入账。折扣是卖方给买方的，而且只能给交易相对人，买方单位。折扣是节省下来的商品价款的一部分，通过即时扣除或事后返还的方式给付买方。折扣是账内暗中给予和收受的。折扣是账外暗中给予和收受的。
问题：
[多选] 《贷款风险分类指引》明确，商业银行应通过贷款分类达到以下（）目标。
揭示贷款的实际价值和风险程度，真实、全面、动态地反映贷款质量。及时发现信贷管理过程中存在的问题，加强贷款管理。为判断贷款损失准备金是否充足提供依据。减小贷款损失。提高资产盈利水平。
问题：
[多选] 根据《中国银监会行政许可实施程序规定》，银监会及其派出机构的工作人员在实施行政许可过程中，应当（）。
依法办事。公正廉洁。认真审核发现错误。不得谋取不正当利益。发现错误直接退回。
问题：
[多选] 《贷款风险分类指引》明确，商业银行在贷款分类中应当做到（）。
制定和修订信贷资产风险分类的管理政策、操作实施细则或业务操作流程。开发和运用信贷资产风险分类操作实施系统和信息管理系统。保证信贷资产分类人员具备必要的分类知识和业务素质。建立完整的信贷档案，保证分类资料信息准确、连续、完整。。建立有效的信贷组织管理体制，形成相互监督制约的内部控制机制，保证贷款分类的独立、连续、可靠。
问题：
[多选] 《贷款风险分类指引》明确，贷款分类应遵循以下原则（）。
真实性原则。盈利性原则。重要性原则。审慎性原则。及时性原则。
问题：
[多选] 《商业银行操作风险管理指引》明确，操作风险管理体系的具体形式不要求统一，但至少应包括以下（）基本要素。
董事会的监督控制。高级管理层的职责。适当的组织架构。操作风险管理政策、方法和程序。计提操作风险所需资本的规定。
