问题：
[多选] 客户咨询、办理业务，员工应当（）。
诚恳热情。尊重客户。文明礼貌。积极主动。
问题：
[多选] 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。
清楚。真实。可靠。必要。
问题：
[多选] 员工不得违规代客办理业务，包括（）。
代客户办理开立变更账户。代客户更换印鉴。代客户电子银行签约。代客户办理对账业务。
问题：
[多选] 员工不得代客保管的重要物品，包括（）。
代客保管身份证明。代客保管银行卡。代客保管印章。代客保管结算凭证。
问题：
[多选] 员工不得利用本人或本人控制的账户（）。
过渡客户资金。套取现金。虚增存款。调剂库存。
问题：
[多选] 《中国建设银行股份有限公司员工合规手册》依循的法律法规包括但不限于以下内容法律法规是什么？（）。
《中国人民银行法》。《商业银行法》。《银行业监督管理法》。《证券法》。《商业银行合规风险管理指引》。
问题：
[多选] 合规不仅应从字面上理解相符，更应在内涵和行为上遵循和达标，做到以下几个方面？（）
诚信。正直。守法。合规。
问题：
[多选] 建行员工与客户之间不得发生非业务、服务交易事项的资金往来，下面内容中哪些属于以上范畴？（）
建行员工尤其客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来。建行员工尤其客户经理不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利。建行员工尤其客户经理不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益。在建行内部，客户信息可以给不相关的部门或分支机构。
问题：
[多选] 建行员工必须遵守国家《反洗钱法》等相关法规和人民银行、建行关于反洗钱的各项规定，下列事项中哪些是建行员工必须自觉遵守的？（）
接受本行或行外单位提供的反洗钱业务知识培训，了解、熟悉本行或本岗位反洗钱工作的相关要求。遵循“了解你的客户”（KYC.原则，对不能正确确认客户身份的业务，拒绝办理并向有关领导或部门报告。对符合大额、可疑交易识别标准和报告范围的业务，都要自觉履行报告义务。报告之前无需先行确认该项业务是否洗钱行为。任何员工无权阻碍或干扰其他员工依法履行报告的职责。建行员工对上报的大额或可疑交易业务报告必须严格保密，除法律有明确规定外，不允许向任何第三方及客户本人透露。
问题：
[多选] 为尽量避免和正确处理利益冲突，建行员工及业务机构应遵守以下哪些规则？（）
有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关方面报告情况。以公开、透明的方式处理相关的利益冲突，解决问题的过程和结果要客观、公正、透明。员工个人应试图自行解决利益冲突问题。未经业务授权或法规允许，不得将某一客户信息用于为另一个客户服务。
