问题：
[多选] 培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。
A.为培训师服务；。B.为学员服务；。C.处理突发事件；。D.创造学习环境。。
问题：
[多选] 培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
A、按培训大纲的要求，组织考试或考核；。B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；。C、学员填写培训后能力测评表；。D、进行培训成本分析。。
问题：
[多选] 下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。
A.检查培训计划的执行情况；。B.学员考勤及纪律管理；。C.培训师填写意见反馈表；。D.教学过程的动态调整。。
A.学员角色身份多元；。B.人生阅历丰富；。C.学员身心成熟、言行稳定；。D.学习动机和需求多样。。
问题：
[多选] 根据学员学习需求，可以把培训分为（）类型。
A.“充电型”；。B.“观望型”；。C.“实用型”；。D.“被迫型”。。
问题：
[单选] 卧式壳管式冷凝器出口水温度应比进水温度高（）。
1~2℃。2~3℃。4~6℃。7~10℃。
问题：
[多选] （）情况属于培训需求的产生时机。
A、进行业务变革时；。B、引入新的流程、系统、或标准时；。C、有新员工加入时；。D、舆情环境变化时。。
问题：
[多选] 西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。
A.演讲辩论法；。B.情景模拟法；。C.行动学习法；。D.角色扮演法。。
A.调查问卷；。B.评估表；。C.口头回忆；。D.专家评估。。
问题：
[多选] 培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。
A.反应层；。B.知识层；。C.行为层；。D.绩效层。。
