问题：
[单选] 沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。
A、有效描述。B、清晰表达。C、有效安慰。D、清晰描述。
A、同理性倾听。B、喜好性倾听。C、单一性倾听。D、选择性倾听。
问题：
[单选] 以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）
A、消除干扰。B、对方优先。C、注意观察。D、关注自身。
问题：
[多选] 在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（）
A、对方情绪。B、肢体语言。C、表情。D、环境。
A、建立信任。B、掌握丰富可信的事实证据，拿出权威数字。C、寻找沟通点，以大同求小同。D、合理地从事实出发进行推导以得出结论。
A、自我塑造。B、遵守人交流的准则。C、对他人要求百依百顺。D、坚持自己的看法。
问题：
[单选] 演讲的（）指的是希望在听众脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。
A、目标。B、内容。C、主题。D、准备。
