当前位置:秘书五级题库>第二章事务管理题库

问题:

[单选] 风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化,是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。

道德修养。思想品质。价值观念。心理特征。

问题:

[单选] 秘书在参与协调日常办公事务工作时,应从()出发。

企业的整体利益。本部门利益。当事部门利益。部分人员利益。

问题:

[单选] 秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。

中断提示。暂停等待。呼叫限制。分机锁定。

问题:

[单选] 除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。

清楚。详细。及时。全面。

问题:

[单选] 定期对公司大批量客户发信最好采用()信封。

银行式。开窗式。手写式。侧开式。

问题:

[单选] 提问的禁忌包括()。

区分场合。不涉及隐私。问题带有引导性。问题带有对抗性。

问题:

[单选] 某税务局因拖欠工程款而被告上法庭,这是一起()。

A、刑事诉讼。B、民事诉讼。C、行政诉讼。

问题:

[单选] 下列选项内,可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是()。

绿卡通卡。副卡。单卡户。单折户。