问题：
[多选] 网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为客户提供更优质服务的一个方面，（）等更多的新技术正在为客户提供便捷、高效的服务。
A、手机银行。B、网上支付。C、网络汇款。D、柜台服务。
问题：
[多选] 会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A、文明规范。B、咨询指导。C、业务办理。D、技术支持。
问题：
[多选] 会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。
A、基础知识。B、产品特点。C、投资风险。D、收益形式。
问题：
[多选] 下列哪些服务项目属于人民币结算业务中的个人介绍业务（）.
A、系统内通存通兑。B、自助转账。C、凭证工本费。D、非正常换折。
问题：
[多选] 个人账户管理包括哪些服务项目（）.
A、个人账户挂失。B、个人账户管理。C、汇款留言。D、个人支票退票罚金。
问题：
[多选] 以下哪些不属于手机银行的服务项目（）.
A、手机银行跨行汇款。B、虚拟卡服务。C、手机银行年费。D、增值服务。
问题：
[多选] 以下会员单位客服电话错误的是（）.
A、中国银行95566。B、中信银行95558。C、华夏银行95557。D、兴业银行95556。
问题：
[问答题,简答题] 境外刷卡，一般选用中国银联功能？为什么？
问题：
[问答题,简答题] 免息期指的是哪一段时期？
问题：
[问答题,简答题] 如果您向国外的亲友汇款，一般选用何种汇款方式，为什么？
