问题：
[填空题] 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供本行当月对账单的收费（），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
问题：
[单选] 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户通过本行柜台、ATM机具、等提供的境内本行查询服务收费。（）
他行ATM机具。他行电话银行。电子银行。他行网上银行。
问题：
[单选] 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。（）
6。3。9。12。
问题：
[单选] 下列哪一项不属于银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行存款、取款和转账手续费这一规定中的“同城”范围？（）
小于地级市行政区划。同一直辖市。同一省会城市。同一计划单列市。
问题：
[多选] 银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）
书面。客户服务中心电话录音。电子签名。口头。
问题：
[多选] 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除个人储蓄账户的手续费。（）
开户手续费。销户手续费。密码修改手续费。密码重置手续费。
问题：
[多选] 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除的开户手续费和销户手续费。（）
个人储蓄账户。个人银行结算账户。单位基本账户。单位一般账户。
问题：
[问答题,简答题] 银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行存款、取款和转账手续费这一规定中，“同城”范围指什么？
问题：
[问答题,简答题] 哪些已签约开立的人民币个人账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费），从2011年7月1日起被银行业金融机构免除？
问题：
[填空题] 银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理（）或其他金融服务而收取费用。
