问题:
[多选] 经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合法律规定的。
经营者认为提供服务无须出具服务单据的。经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证的。对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具的。按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具的。
向消费者提供消费信息和咨询服务。受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解。就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼。对损害消费者合法权益行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
问题:
[多选] 依据《消费者权益保护法》的规定,消费争议可以通过以下()等法律规定的途径解决。
消费者协会调解。调解委员会调解。向行政部门投诉。申请行政复议。
问题:
[多选] 经营者造成消费者一般人身伤害的,应当支付()。
医疗费。护理费。其扶养的人所必需的生活费。因误工减少的收入。
问题:
[多选] 消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议?()
与经营者协商调解。请求消费者协会调解。向有关行政部门投诉。向人民法院起诉。
问题:
[多选] 新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用()等方式销售商品(法定商品除外),消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
网络。电话。传真。邮购。
问题:
[多选] ()等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
宾馆、商场。银行。机场、车站。电影院。
问题:
[判断题] 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
正确。错误。
问题:
[判断题] 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
正确。错误。
问题:
[判断题] 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
正确。错误。