问题：
[判断题] 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）
正确。错误。
问题：
[单选] “一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。
A、信息公开的原则。B、信息多渠道验证原则。C、信息畅通原则。D、信息丰富的原则。
问题：
[单选] 危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。
A、识别信息。B、搜集信息。C、筛选信息。D、建立信息库。
问题：
[单选] 国际经验表明，要建立本部门的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。
A、中层。B、基层。C、高层。D、技术。
问题：
[多选] 公共危机信息管理的基本原则包括（）。
A、信息公开的原则。B、信息多渠道验证原则。C、信息畅通原则。D、信息丰富的原则。
