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问题：

[填空题] 关于工作分解结构，说法不正确的是（）。

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问题：

[填空题] 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

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问题：

[填空题] 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（）。

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问题：

[填空题] 小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括（）。

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问题：

[填空题] 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

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问题：

[填空题] 利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

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问题：

[单选] 小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。

简要介绍。审查和评估。督导和检查。计划和建立。

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问题：

[单选] 人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）

沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础。当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么。人们在进行沟通时经常希望达到多种目的。沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系。

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问题：

[单选] 协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）

虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获。能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间。可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时。因为没有争论，所以结果可能很差。

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问题：

[单选] 对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。

控制。注意倾听。监督。思考。

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