问题：
[单选] 思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。
在严肃的、非常正式的氛围中展开。鼓励他们多谈困难。对于他们提出的问题及时给予解决意见。坚持双向的交流方式。
问题：
[单选] 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。
技术人员。销售信息。信息技术设备。资金。
问题：
[单选] 控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。
③②①。③①②。①②③。②③①。
发送者有想法。发送者发送信息。发送者发送信息，接收者接收信息。发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者。
问题：
[单选] 在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
事情不能解决。事情已经解决。事情刚刚发生。不满情绪无明显表现。
问题：
[单选] 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。
与小刘交流，倾听他的想法。强调公司文化和集体意识。辞退他。确定团队有支持型的环境。
问题：
[单选] 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（）
效率受规模约束。社会互动减少。权威损失和缺乏赞许。人员参与变少。
问题：
[单选] 小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。
可衡量的。明确的。有时间规定的。可达到的和可实现的。
问题：
[单选] 学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是（）。
委托培训。岗位轮换。远程学习。工作伙伴。
问题：
[单选] 小崔想制定一个合理的目标。下面的（）可以帮他达到这个目的。
头脑风暴法。SWOT法。水平思考法。SMART原则。
