问题：
[问答题,简答题] 试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。
问题：
[问答题,简答题] 什么是绿色营销？创建绿色饭店应做好哪些工作？
问题：
[问答题,简答题] 试述客房接待服务的主要内容及基本要求
问题：
[问答题,简答题] 联系实际论述饭店进行娱乐项目选择时如何做到正确、合理。
问题：
[问答题,简答题] 分析饭店服务质量的含义及构成要素。
问题：
[问答题,简答题] 如何理解饭店全面质量管理？
问题：
[填空题] 酒店信息系统安全管理主要包括（）方面和（）方面的内容。
问题：
[填空题] 白兰地酒标上有不同的陈酿符号，表示酒的质量和酒名。X.O表示（）年。
问题：
[填空题] 饭店领导职能是饭店管理的职能之一，其基本内容包括（）、（）、（）和统一指挥。
问题：
[填空题] 饭店管理者在调动员工积极性过程中所采用的精神激励方式有（）、（）、“参与”激励和（）。
