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问题：

[多选] PDCA循环有以下明显特点（）

A．周而复始。B．大环带小环。C．阶梯式上升。D．统计的工具。

参考答案

问题：

[多选] QC小组的特点包括（）

A．明显的自主性。B．明确的目的性。C．严密的科学性。D．具有广泛的群众性。

参考答案

问题：

[判断题] 全面质量管理是以控制为主预防为辅的理论观点（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序？PDCA循环法（也称戴明环）（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 质量原则是在质量方面所追求的目的（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 质量目标提供了质量方针的框架（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 全面质量管理从管因素转变为管结果，抓住主要矛盾（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 全面质量管理是（）的质量管理。

防守型。预防型。进攻型。

参考答案

问题：

[多选] 质量管理体系的基本组成包括以下部分（）

A．组织结构。B．程序。C．过程。D．资源。

参考答案

问题：

[判断题] 质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）

正确。错误。

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