问题：
[单选] 电子商务的基本过程中不包括（）。
交易前阶段。交易中阶段。交易后阶段。电子商务技术架构阶段。
问题：
[多选] 基本应用阶段的电子商务主要包括（）。
电子商务基础。初级网络营销。客户关系管理。供应链管。
问题：
[多选] 电子商务高级应用的基本功能模块包括（）。
企业资源计划。客户关系管理。初级网络营销。供应链管理。
问题：
[多选] 客户关系管理的基本功能模块有（）。
营销管理子系统。销售管理子系统。客户支持和服务管理子系统。数据库及支持平台子系统。
问题：
[单选] 人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是（）。
决策沟通。企业文化。自主管理。情感沟通。
问题：
[单选] 小企业选聘人才的首要原则是（）。
内部优先。知人善任。择岗定人。德才兼备。
问题：
[单选] 小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（）。
能力测试。工作情景模拟。面试。品行鉴定。
问题：
[多选] 小企业选聘人才常用的渠道有（）。
就业服务机构。广告招聘。内部选拔。个人推荐。
