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问题：

[判断题] 公共管理活动的目标是单一的，目标的表达也是不明确的。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 公共管理活动的有效性度量相对容易。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 公共部门尤其是政府组织管理的改革是公共行政范式得以产生的直接动因。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 公共选择理论采用的分析工具和方法来自于经济学，因而从方法论上看，公共选择理论同样具有价值观上的个人主义倾向。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 构成公共选择理论核心内容之一的宪政理论，部分体现了一种对18世纪自由时期古典经济和政治理论观点的回归。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 公共选择理论和新制度经济学都强调作为传统公共服务供给机制的市场失败而不是科层制失败，在公共服务中引入严格的等级制是提高公共服务质量和效率的关键。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 公共组织在信息化时代要比在工业化时代面临着成倍增长的不确定性，这也就对公共组织面向环境变化的及时响应性提出了更高的要求。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 规则可以是正式的，也可以是非正式的，它们都是企业演化过程中一系列决策和事件的自然结果。（）

正确。错误。

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问题：

[判断题] 管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任。（）

正确。错误。

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问题：

[多选] 旅游投诉具有哪些特点（）

投诉者一定是与本案有直接利害关系的人。有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质。被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失。投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中。受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为。

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