问题：
[单选] 保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（）
A．准确性 。B．保密性 。C．可靠性 。D．安全性。
问题：
[单选] 通常用标准偏差的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为（）
A．4。B．6。C．8。D．12。
问题：
[单选] 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）
A．简化 。B．组合化 。C．系列化 。D．统一化。
A．模仿榜样。B．超越对手。C．知己知彼。D．确定谁是最佳。
问题：
[单选] 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）
A．顾客满意 。B．投资回收 。C．公司治理结构的有效性 。D．产品与服务质量。
问题：
[多选] 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）
A．服务 。B．软件 。C．硬件 。D．流程性材料 。E．过程。
问题：
[多选] 实施六西格玛活动的支持性工具包括（）
A．基础统计工具。B．高级统计工具。C．测量。D．过程控制。E．过程改进。
A．地理位置。B．制造方法。C．购买数量。D．产品使用情况。E．人口统计学因素。
问题：
[单选] 根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（）
A．技术方面的特性 。B．时间方面的特性。C．安全方面的特性 。D．心理方面的特性。
A．人力资源 。B．物力资源 。C．财力资源 。D．信息资源。
