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问题：

[单选] 沟通中理解的关键是（）

聆听。言谈。阅读。撰写。

问题：

风俗。宗教。民族。文化。

问题：

目标。结构。宗旨。性质。

问题：

非正式的管理控制系统。正式的管理控制系统。

问题：

科学管理。目标管理。质量管理。人本管理。

问题：

最低总成本。最短时间。最短线路。最少工序。

问题：

轮式和链式。圆周式和全通道式。轮式和圆周式。链式和全通道式。

问题：

组织。领导。计划。激励。

问题：

业务培训。职务轮换。提升。在“副职”上培训。

问题：

专制方式。放任自流方式。民主方式。集体参与方式。

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