问题：
[多选] 企业的品牌管理一般包含的含义是（）。
品质管理。品牌塑造。品牌建设。品牌策划。品牌维护。
问题：
[多选] 客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
客户账号管理。服务品质管理。服务合约管理。服务请求管理。联系活动管理。
A.整体性。B.宏观性。C.层次性。D.动态性。E.逻辑性。
问题：
[多选] 房地产经纪机构薪酬制度的制定原则是（）。
底薪与奖金分离。简明扼要，易于执行。公平合理，有激励作用。在同行业中有竞争力。最大限度的拉开差距。
问题：
[多选] 预告登记是不动产登记制度中的一项重要制度，对于（）具有重要作用。
保障债权人的权利。保护交易安全。维护市场信用。提高知名度。拓展市场。
问题：
[多选] 项目可行性研究报告如果用于立项报批手续，除了一般应包括的部分外，还应包括（）等方面的内容。
A.环境分析。B.能源消耗。C.节能措施。D.市场调研。E.国民经济评价。
问题：
[多选] 事件是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实，可分为（）。
A.社会事件。B.自然事件。C.人为事件。D.经济事件。E.自然事件。
问题：
[多选] 我国的《民法通则》对处理相邻关系的基本原则作了一定的规范，即不动产的相邻各方，应当按照（）的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
有利生产。方便生活。团结互助。互惠共利。公平合理。
问题：
[多选] 由于现有的法律、法规尚不够完善，加上房地产经纪行业本身具有（）的特点，房地产经纪行业是产生社会矛盾和纠纷较多的一个经济领域。
A.程序复杂。B.涉及面广。C.方式多样。D.不确定性多。E.人员混杂。
问题：
[多选] 信息的可识别性表现在可采取（）多种方式来把握。
A.直观识别。B.间接识别。C.比较识别。D.宏观识别。E.微观识别。
