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问题:

[多选] 客户服务支持管理一般包括(),以及客户普查等功能。

A . 客户账号管理
B . 服务品质管理
C . 服务合约管理
D . 服务请求管理
E . 联系活动管理

患者男,40岁。因反复呕吐4天入院。血清钠118mmol/L,脉搏120次/分,血压70/50mmHg。应诊断为() 轻度缺钠。 中度缺钠。 重度缺钠。 中度脱水。 水中毒。 慢性二尖瓣关闭不全血流动力障碍结果造成下列哪种改变() 左房和左室扩大。 左房和右室扩大。 左室扩大。 左室肥厚。 全心扩大。 肝硬化产生腹腔积液最主要原因是() 白蛋白不足。 血氨产生过多。 脾大,脾功能亢进。 门脉压力增高。 长期便秘。 女性,38岁,煤气中毒一天后才被送往医院。到院时查体发现,昏迷状,两瞳孔等大,光反应弱,体温、血压正常,心听诊无异常,两肺呼吸音粗,腹部(-)、病理反射(-)、血尿常规无异常。进一步抢救首先为() 输注甘露醇。 地塞米松静注。 高压氧治疗。 营养支持。 保护脑细胞。 在进行质量管理体系审核的内部审核中,在正式运行阶段,重点审核()。 适用性。 统一性。 符合性。 原则性。 客户服务支持管理一般包括(),以及客户普查等功能。
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