问题：
[单选] 如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？
诚信、尊重、关爱、进取、合作。诚信、尊重、尽责、进取、合作。干净、舒适、温馨、安全。洁净、适度、温馨、自在。
问题：
[单选] 以下关于如家企业文化的叙述，不正确的是哪项（）？
如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者。如家酒店价值观为：诚信、尊重、尽责、进取、合作。如家使命：为宾客营造干净温馨的“家”；为员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的汇报；为社会承担企业公民的责任。如家服务理念：把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客。
问题：
[单选] 如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？
洁净似月，温馨如家。不同城市，一样的家。适度生活，自然自在。所有选项皆是。
问题：
[单选] 下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全。客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围。房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念。明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意。
问题：
[单选] 以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？
我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者。如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全。我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作。我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献。给每一位宾客和同事。
问题：
[单选] 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市。客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店。非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠。所有选项皆是。
问题：
[单选] 下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？
客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围。房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念。明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意。所有选项皆是。
问题：
[单选] 如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？
干净、温暖、舒适、安全。干净、舒适、温馨、安全。洁净、舒适、温馨、安全。洁净、舒适、温馨、安全。
问题：
[单选] 如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境。为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报。为社会承担企业公民的责任。所有选项皆是。
问题：
[单选] 下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？
操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间。服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动。客人的需求要以最快的速度得到满足；。对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息。
