问题：
[多选] 恩格尔在1995年从消费者决策过程的角度提出，消费者特征中环境影响因素包含：（）。
文化；。家庭；。情境；。社会阶层；。个人影响。。
问题：
[多选] 让创新人才做出创造性成就的动力，对创新人才的成长有方向性引领作用的心智是（）。
专门领域知识。内在动机心智。多元文化经验心智。专门领域判断标准心智。问题发现心智。
问题：
[单选] 我国改进人才工作管理体制包括：完善党管人才的领导体制、改进人才管理方式和（）。
加强人才工作本位建设。加强人才工作农业建设。加强人才工作法制建设。加强人才工作经济建设。
问题：
[单选] 以下论述中，不属于个人知识转换外化测度指标的是（）。
我常能将不成形的想法转换为一具具体的观点；。当我在表达较抽象的观念时，擅长用比喻的方法；。沟通时，我会让对方有思考别人论点的时间；。别人讲不清时，我常扮演帮他讲清楚的角色。。
问题：
[单选] 王国维在《人间词话.二六》中描述了古今成大事业、大学问者必须经过的三种境界，其中“独上高楼，望尽天涯路”的悬想境界，相当于沃勒斯“阶段论”中的（）相对应。
准备阶段。酝酿阶段。顿悟阶段。验证阶段。
问题：
[单选] （）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。
市场占有率。顾客延续率。顾客争取率。顾客满意度。
问题：
[多选] 创造力涉及六项独特却彼此相关的资源的整合：（）和环境。
智性能力；。知识；。思考风格；。人格；。动机.。
问题：
[单选] 在创新人才具备的六种心智模式中，专门领域判断标准心智、内在动机心智和（）是创新人才做出创造性成就的动力。
问题发现心智。多元文化经验心智。专门领域知识心智。说服传播心智。
问题：
[单选] 知识再造在组织创新中扮演着关键性的作用，而且已受到（）普遍的认同。
企业界。政府。学术界。产官学界。
问题：
[单选] 有创造性的员工习惯于处理新奇、模糊、（）的问题。
简捷。容易定义。已定义。不易定义。
