问题：
[单选] 在业主室内装修处于力工、瓦工、电工、水暖阶段，巡查频次不少于（）
三天一次。两天一次。每天一次。每天两次。
问题：
[单选] 对影响客户人身、财产安全的需求，必须及时安排，多少分钟内处理。（）
15分钟。30分钟。12小时。24小时。
问题：
[单选] 判定属于二级预案或一级预案的，上报谁同意后启动二级或一级预案（）
品质管理部。部门负责人。装修管理员。政府执法部门。
问题：
[单选] 启动违章装修二级预案，服务中心应及时什么，并将相关信息上报至政府执法部门，履行物业相关程序要求（）
劝阻。制止。发违章行为整改通知书。发律师函或起诉。
问题：
[单选] 网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复（）
36小时。24小时。12小时。立即。
问题：
[单选] 对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）
投诉接报口。客服主管。部门负责人。公司投诉专员。
问题：
[单选] 集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）
投诉接报口。客服主管。部门负责人。公司投诉专员。
问题：
[单选] 部门组织社区文化活动的频次至少是（）
每月一次。每季度一次。每半年一次。每年一次。
问题：
[单选] 公司组织大型社区文化活动的频次至少是（）
每月一次。每季度一次。每半年一次。每年一次。
问题：
[单选] 社区活动前需要编制完成什么，组织相关工作人员布置准备（）
社区文化工作方案。社区文化工作计划。社区文化工作总结。社区文化工作档案。
