问题：
[单选] 客户乔迁多久以内，物业服务人员向客户表示恭贺（）
1周。1个月。2周。2个月。
问题：
[单选] 服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
1位。5位。10位。2位。
问题：
[单选] 服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
1位。5位。10位。2位。
问题：
[单选] 物业服务中心编制《物业服务报告》，于每季度首月几日前公布（）
20日。15日。10日。25日。
问题：
[单选] 公司管理层每年至少与分管项目业委会主任沟通多少次，形成沟通记录，并针对其提出的意见或建议制定整改措施并落实（）
2次。1次。4次。3次。
问题：
[单选] 各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总，进行典型案例分析，在本部门内分享，并抄送公司品质管理部（）
5日。10日。15日。20日。
问题：
[单选] 公司品质管理部每季度首月几日前完成对上季度各项目客户诉求的统计分析，提出改进措施，进行典型案例分析，在本公司内分享（）
5日。10日。15日。20日。
问题：
[单选] 社区文化活动至少提前多少天通知客户，做好活动预热宣传（）
3天。5天。1周。2周。
问题：
[单选] 每月特约服务数量少于几户的，需全部回访（）
10户。25户。30户。40户。
问题：
[单选] 部门负责人多长时间组织一次客户信息管理自查（）
周。月。季度。半年。
