问题：
[单选] 以下服务类型中，不属于例行操作服务的是（）
A、监控。B、预防性检查。C、服务请求的响应。D、常规作业。
问题：
[单选] 以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是（）
A、保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义。B、使用加密手段，使传播中的信息牌加密状态。C、得到信息的人不得随意传播信息，使之保密。D、保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改。
问题：
[单选] 分工配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心（）运维人员的要求
A、数据。B、服务器及存储。C、网络及网络设备。D、机房基础设施。
问题：
[单选] 根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于（）
A、设备功能改造。B、适应性改进。C、增强型改进。D、网络升级。
问题：
[单选] 运维服务策略中的“规范”是指（）
A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作。B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行。C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求。D、符合所在行业的法律法规要求。
问题：
[单选] 以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是（）
A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务。B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。C、在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。
问题：
[单选] 以下哪项不属于数据中心运维服务的对象（）
A、应用系统、数据。B、基础软件、网络及硬件。C、机房基础设施。D、第三方提供的通信线路服务。
问题：
[单选] 数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的（）
A、保密性和完整性。B、真实性和可用性。C、可用性和完整性。D、不可抵赖性和可用性。
问题：
[单选] 以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是（）
A、包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库。B、CMDB常常被认为是构建其它ITTL流程的基础，是事件管理、问题管是获取配置信息的来源。C、CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口。D、以上都对。
问题：
[单选] 下列哪项不属于安全管理过程的关键指标（）
A、运行维护服务过程中信息的保密性。B、运行维护服务过程中信息的可用性。C、运行维护服务过程中信息的完整性。D、运行维护服务过程中信息的正确性。
