问题：
[单选] 产品的质量问题大部分原因是由于（）。
员工粗心大意。缺乏对员工的激励。高层管理者不重视。标准或型号规格本身错误。
项目内部和外部质量保证。项目内部质量保证。项目外部质量保证。项目各级质量保证。
问题：
[单选] 在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。
项目质量的提高所增加的收益。满足了质量要求而减少返工所获得的好处。项目质量要求的降低所减少的成本。项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差。
问题：
[单选] 下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。
趋势分析。质量检查表。控制图。帕累托图。
问题：
[单选] 下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。
流程图法。试验设计。控制图。帕累托图。
问题：
[单选] 项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（）
质量计划。质量保证。质量控制。质量改进。
问题：
[单选] 下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。
趋势分析。因果图。控制图。帕累托图。
问题：
[单选] 当检查质量成本时，培训成本属于（）。
质量保证成本。质量纠正成本。内部故障成本。外部故障成本。
问题：
[单选] 范围确认和质量控制之间的区别是（）。
没有区别。范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性。范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的。范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性。
问题：
[单选] 下列哪项不是当今的质量观点（）。
应当突出并暴露缺陷。我们能检查质量。质量改进能节约费用，并且提高市场占有率。质量就是以客户为导向。
