问题：
[多选] 旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。
硬件设施质量。产品质量。服务质量。环境质量。市场宣传质量。
问题：
[多选] 在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）
平等竞争原则。侧重能力原则。动机优先原则。慎用过优原则。公平、公开原则。
问题：
[多选] 旅行社财务部的职责，主要表现为（）
资金结算的职能。服务决策的职能。管理资金的职能。管理会计的职能。协调管理的职能。
提取公积金。短期银行借款。长期借款。商业信用。发行股票形成的资金。
问题：
[多选] 在旅游企业风险管理实践中，损失发生前的风险管理，主要有（）
稳定经济收入。满足外部要求。合法经营。尽快恢复正常经营。节约成本费用。
问题：
[多选] GE模式是从市场吸引力与产品竞争力两个变量进行分析，下列因素中属于市场吸引力的是（）
产品质量。市场规模。市场成长率。竞争强度。市场份额。
问题：
[多选] 在用德尔菲法进行预测时，旅行社需要选择专家，为此旅行社可以根据预测对象和预测目的，适当邀请（）等组成专家组。
资深学者。有经验的从业人员。旅行社产品的上游供应商。旅行社产品的下游销售商。酒店管理人员。
问题：
[多选] 旅行社产品的优惠价，主要包括（）
等级差价。季节差价。现金折扣。数量折扣。年龄差价。
问题：
[多选] 目前，我国大部分旅行社仍以内部生产过程为导向，进行业务部门的划分与设立。其业务经营部门，主要包括（）
外联。计调。接待综合业务部。财务部。人事部。
问题：
[多选] 目前，在我国旅行社高度竞争的市场环境中，突出自己的产品特色，无疑可以使产品更具有竞争力。旅行社可以强调的产品特色包括（）
价格低廉。质量胜人一筹。信誉有保障。产品比较新颖、时尚。产品销售渠道畅通。
