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问题：

[多选] 旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。

引领工作。承上启下。沟通内外。协调左右。主导其他部门。

问题：

客观性。长期性。可防范性。负面性。可转化性。

问题：

设计规划。设计输入。设计输出。设计评审、验证。设计确认。

问题：

旅游产品特色介绍。具体旅游行程。旅游服务标准。旅游产品报价。注意事项。

问题：

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