A、项目有明确的目标。B、项目是由客户提供资金的。C、项目都有具体的时间计划。D、项目是一系列确定性工作。E、项目要建立一个团队来完成。
A、把握顾客需求，平衡服务需求。B、加强服务的有形展示。C、核心服务的质量。D、准确的市场细分与定位。E、持续的顾客关系监测。
问题：
[多选] 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。
A、服务过程。B、有形展示。C、服务质量。D、人员。E、服务方式。
A、投资大。B、风险高。C、分布广。D、技术复杂性高。E、建设周期长。
A、信息是一种信号、信息、数据或资料，存在于社会的方方面面。B、信息是物质的一种属性。C、信息是一种能量。D、信息是意识形态。E、人类的思想也是信息。
问题：
[多选] 从我国通信业发展的历史进程可以看出，我国通信业的经营体制经过()阶段。
A、通信公司竞争经营。B、政企不分、邮电合营。C、国有通信公司垄断经营。D、邮电分营、政企分开。E、私营企业独家经营。
问题：
[多选] 经营基础电信业务须具备()条件。
A、有法定的用户和法定的业务发起人。。B、经营者必须是依法设立的公司，该公司必须是专门从事基础电信业务而非兼营的，公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于百分之五十一。。C、有从事经营活动相适应的资金和专业人员。。D、有从事经营活动的场地及相应的资源。。E、要有为用户提供长期服务的信誉或者能力。。
问题：
[多选] 某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()办法。
A、刺激用户多打电话，提高话费收入。B、减少营业外支出。C、降低变动费用。D、加强维护，保证市话质量。
问题：
[多选] 某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。通常，移动电话资费结构中主要包括()。
A、入网费。B、开户费。C、漫游费。D、通话费。E、月租费。
问题：
[单选] 某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。跟随定价法是()。
A、价格与竞争者价格相联系。B、价格与成本相联系。C、价格与市场需求相联系。D、价格与竞争者价格无关。
