A．提高产品质量 。B．加强售后服务 。C．节省顾客购买时间 。D．提高顾客对产品效用的期望值 。E．加大产品销售时的价格折扣。
问题：
[多选] 汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括
A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适 。B．将售后质保期由2年延长至3年 。C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望 。D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修 。E．提高销售价格 。
问题：
[单选] 假设在国际金融市场上，美元的利率为2％，欧元的利率为3％，根据抛补利率平价理论，则美元对欧元()。
A．升值 。B．贬值 。C．升水 。D．贴水。
问题：
[单选] 金融工具的债务人不履行发行该种金融工具时所订立的合约、不按时归还本息的风险称为（）风险。
违约。国家。操作。市场。
问题：
[多选] 下列选项中，可能成为导致我国财政支出规模扩大的因素包括()。
A．我国是人口大国，政府用于发展义务教育的支出需求非常大 。B．随着收入水平的提高，居民在住房、汽车方面的需求持续旺盛 。C．政府要偿还过去经济社会发展过程中应支付而未支付的历史欠账 。D．居民拥有财富的增多，使政府举借债务扩大财政支出规模成为可能 。E．我国城乡之间发展差距大，政府承担缩小发展差距的任务重 。
问题：
[单选] 甲银行与乙银行签订黄金交易合约，约定在成交日之后的三个月内进行交割，这种交易通常是在()市场上进行的。
A．现货 。B．期货 。C．初级 。D．资本。
问题：
[多选] 一般来讲，金融工具的特征主要有()。
A．期限性 。B．投机性 。C．流动性 。D．风险性 。E．收益性 。
问题：
[单选] 根据合同成立是否以交付标的物为要件，可将合同分为()。
A．有偿合同和无偿合同 。B．诺成性合同和实践性合同 。C．要式合同和不要式合同 。D．主合同和从合同 。
问题：
[多选] 领导行为四分图理论认为，判别领导行为特征的因素有()。
A．工作组织 。B．性格特征 。C．集权程度 。D．体贴人员 。E．分权程度。
A、生产资料所有制。B、单纯的指一个财产归谁所有的问题。C、指所有人在法律规定的范围内对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。D、只存在于私有制社会。
