问题：
[多选] 建设银行开展个人理财业务的服务渠道有（）
A、人工理财；。B、自助理财；。C、多功能理财；。D、咨询；。E、投诉。。
一年内在建行的个人金融资产月均余额为50万元（含）以上等值人民币。一年内在建行的个人贷款月均余额为100万元（含）以上人民币。一年内持建行龙卡的消费额累计为10万元（含）以上等值人民币。
问题：
[单选] 账务核对中发现的不符账项，要于（）查明原因。
A、当日。B、两日内。C、三日内。D、次日。
问题：
[单选] 在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至（）。
A、总行。B、一级分行。C、二级分行。D、有权管理部门。
问题：
[多选] 发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（）
A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”。B、抵（质）押协议。C、抵押物权证。D、权利质押的权利凭证。
问题：
[多选] （）不得作为单位定期存款存入金融机构。
A、财政拨款。B、预算内资金。C、银行贷款。D、单位活期存款。
问题：
[多选] 单位存款按存款账户性质的不同可分为（）。
A、基本存款账户存款。B、一般存款账户存款。C、临时存款账户存款。D、专用存款账户存款。E、验资账户存款。
A、时时敬业。B、处处真诚。C、事事严谨。D、人人争优。
问题：
[多选] 当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。
A、95533。B、8008200588。C、80082000533。D、80082000688。E、021-38784878。
问题：
[多选] 解答客户业务咨询要注意的问题是：()
说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折；。要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象；。禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，。对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。。
