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问题：

[多选] 审阅用户查询时的收据的主要内容有（）。

是否本局收寄。是否超过受理邮件查询的有效期。是否达到可以接受查询的最短时限。以上三点都是。

参考答案

问题：

[多选] 受理邮件查询时，审阅收据后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

收件人名章。寄件人名章。日戳。受理人名章。

参考答案

问题：

[多选] 根据申请书依式填写“邮件查单”，在申请书和查单上加盖（），并登列“出口查单登记簿”。

受理局日戳。经办人员名章。主管人员名章。寄件人名章。

参考答案

问题：

[多选] （）邮件的第一次查询，可用直查方式进行查询。

普通函件。普通包件。普通包裹。快递包裹。

参考答案

问题：

[多选] （）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。

收寄局。经转局。投递局。封发局。

参考答案

问题：

[多选] 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。

完备。准确。清晰。整齐。

参考答案

问题：

[多选] 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（）。

工作单位。证件名称。证件号码。发证机关。

参考答案

问题：

[多选] 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。

业务章戳。日戳。主管人名章。受理人名章。

参考答案

问题：

[多选] 窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将（）函寄到速递部门档案室。

验单。查单。申请书。复单。

参考答案

问题：

[多选] 下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。

平常信函。挂号信函。普通包裹。特快专递邮件。

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