增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的（）小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可按提示回复短信。 ["1；","2；","3；","4。"]
在Kingrest汽车旅馆，一名客户部的主管可以向客户提供打折的房价或其他的优惠来解决客人的投诉。这一做法体现了（）。 ["升级服务","交叉销售","向员工授权","中价位的选择"]
遇停电时，电梯未平层要求乘客（）。 ["打开轿厢门，并及时联系外援","不能打开轿厢门，并及时联系外援","尽量自己想办法出去","保持不动，等来电"]
领导机关抓基层工作过程中，（）主要是研究解决基层建设的重大问题，制定发展规划、有关规章和政策规定，总结推广重大典型，搞好宏观指导。 ["A.总部","B.军区","C.军兵种","D.国防大学"]
物资的出库，一律凭盖有财务专用章和有关部门签章的（）。 ["调拨单","领料表","出库单","退料单"]
反渗透和超滤的异同点有哪些？
