服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（） ["通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式","通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式","通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式","通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式"]
男，35岁，吸烟10年，想戒烟。他说：“因为担心生病，我打算把烟戒掉。我就买了3本吸烟有害和如何戒烟的图书。”同时，已经从半年前每天吸烟量由每天1包烟减少为每天半包目前。目前已经不吸烟坚持了3个月。按照行为改变阶段模式，该男子目前属于（） ["A.行动阶段","B.准备阶段","C.打算转变阶段","D.行为维持阶段","E.无打算阶段"]
提高电力系统静态稳定性的根本措施是（）。 ["合理采用PSS","优化机组一次调频","缩短电气距离","其他三个选项都不是"]
中国首台千万亿次计算机“天河一号”在第36届全球超级计算机排行榜上摘得头名，它是哪个大学研制的？
试述斯特拉勒（strahler）法是如何对河流进行分级的？
广州职工医保个人账户划入标准是多少？
